Support

I de flesta fall kan du samla dina företagslån hos Froda. För att kunna göra det krävs det att du har möjlighet att lösa dina tidigare skulder hos andra långivare i förtid samt att totalsumman för alla dina lån inte överstiger ditt tillgängliga utrymme. Kontakta oss om du vill samla dina företagslån hos oss så hjälper vi dig med hur du ska gå tillväga.

Ja, du kan beviljas ett företagslån hos Froda även om du har betalningsanmärkningar.
‍
Tidigare betalningsanmärkningar kan leda till att du får en högre ränta och erbjuds kortare löptid, men vi lägger vikten av vår utvärdering vid hur ditt företag går idag och inte hur det har gått historiskt. Har ditt företag flertalet betalningsanmärkningar eller om vi tror att det finns en risk att du inte kommer ha förmåga att betala tillbaka lånet kan vi dock komma att avslå din ansökan.

Ja. Du kan när som helst logga in på Mina sidor och göra justeringar på ditt lån för att det ska passa ditt företags nuvarande behov. Du kan pausa din amortering, utöka ditt lån, ändra återbetalningen, göra en extra inbetalning eller lösa hela ditt företagslån i förtid. När du loggar in har ditt företag även ett ständigt uppdaterat låneutrymme som du kan ansöka om. På så vis kan du enkelt se vilka finansieringsmöjligheter ditt företag har om behovet uppstår.

Vårt företagslån är ett annuitetslån där du kan välja mellan daglig och veckovis amortering. Annuitet innebär att varje återbetalning är lika stor men att räntedelen är högre i början av lånets löptid, medan amorteringsdelen är mindre. I takt med att du betalar tillbaka lånet kommer räntedelen för varje återbetalning att minska medan amorteringsdelen istället ökar. Återbetalningen av ditt företagslån sker sedan automatiskt via autogiro under lånets löptid.

Nej. Vi ger ut företagslån till alla typer av företag, oavsett storlek eller bolagsform. Vare sig du driver ditt företag som ett aktiebolag, handelsbolag, kommanditbolag eller enskild firma kan du vända dig till oss när du behöver finansiering. Enda kravet vi har är att företaget är svenskregistrerat.

Om du mot förmodan inte skulle vara nöjd med ditt företagslån hos Froda kan du när som helst betala tillbaka lånet utan extra kostnad.

Froda har fått utökat stöd från Europeiska Investeringsfonden (EIF) genom garantiprogrammet för mikrofinansiering och socialt entreprenörskap inom InvestEU. Programmet möjliggör för Froda att låna ut till småföretagare för att främja tillväxt, jämlikhet, hållbart arbete och social inkludering i Europa.

‍

EIFs mikrogaranti innebär att du hos Froda får företagslån med rabatterad lånekostnad ifall du har ett företag med max 9 heltidsanställda och högst 20 miljoner i omsättning eller balansomslutning. Du kan ansöka om lån på upp till 565 000 kr för att omfattas av mikrogarantin. Rabatten aktiveras automatiskt ifall ditt företag uppfyller kriterierna för garantin.

‍

Läs mer hos EU-kommisionen

Du kan komma åt utvecklarportalen här.

Genom att integrera Frodas finansiering istället för att behöva låna pengar för att finansiera din egen utlåning, kan du erbjuda mer konkurrenskraftiga priser till dina kunder och med Embedded Funding kan du också ge dina kunder förhandsgodkända kreditgränser. Det sistnämnda tjänar två syften: det möjliggör först och främst för snabbare uttag. Men ger även dina kunder fördelen att alltid veta hur mycket finansiering de har att tillgå.

Den största fördelen är att du inte behöver oroa dig för att säkra finansieringen som behövs för att hålla din verksamhet igång själv. Tack vare Frodas finansiering via offentliga insättningar behöver du inte oroa dig för att finansieringen ska ta slut heller. Den skalar i takt med att du växer och eftersom vår licens gäller inom hela EES kan du även enkelt ta ditt erbjudande till nya marknader. Den anpassade kreditmodellen kommer även att ge mer exakta riskbedömning och därmed mer förutsägbara resultat.

Läs mer om Froda Embedded.

Att integrera Frodas API:er tar vanligtvis två veckor för ett team av två utvecklare. Frodas teknikteam kommer att stödja och vägleda dig genom processen. För mer detaljer om våra API:er, besök vår utvecklarportal.

Ingenting, du har distributionskanalen och vi har produkten. Froda genererar ränteintäkter på de lån som uppkommer via inbäddade partnerskap. Denna intäkt delas sedan med våra partner.

Läs mer om Embedded Funding.

Vi tar fram en anpassad kreditmodell tillsammans med partnern där vi använder en kombination av partnerns datakällor och Frodas för att skapa en så omfattande och exakt kreditmodell som möjligt. Partnern har full kontroll över kundresan och hanterar alla KYC- och identifieringsprocesser samt tar kreditrisken. När ansökningar görs utvärderar och svarar Frodas system på dem inom 24 timmar. Därefter används API ändpunkterna för att aktivera uttagen från Frodas finansiering.

Läs mer om Froda Embedded.

Embedded Funding är Frodas lösning där partner kan bygga sitt egna anpassade finansieringserbjudande med hjälp av vår finansiering.

För partnern är den största fördelen att Card-Based kan implementeras på ytterligare marknader utan behov av att integrera nya lösningar för återbetalningar. Push-payment funktionaliteten tar även helt bort behovet av manuellt arbete kopplat till transaktionsprocessen. För slutkunden ger Card-Based en helt sömlös upplevelse med omedelbara utbetalningar och automatiska återbetalningar.

Ett kreditkort används för att genomföra transaktioner och har en förutbestämd kreditgräns samt återbetalningstid. Card-Based är i grunden ett traditionellt företagslån, där kunderna väljer lånebelopp, amorteringstid och kan använda pengarna för många olika ändamål. Skillnaden med Card-Based är att deras kort används i utbetalnings- och återbetalningsprocessen.

Att integrera Frodas API:er tar vanligtvis två veckor för ett team av två utvecklare. Frodas teknikteam kommer att stödja och vägleda dig genom processen. För mer detaljer om våra API:er, besök vår utvecklarportal.

‍

Ingenting, du har distributionskanalen och vi har produkten. Froda genererar ränteintäkter på de lån som uppkommer via inbäddade partnerskap. Denna intäkt delas sedan med våra partner. Card-Based genererar även transaktionsintäkter för partnern.

Med Card-Based använder vi kortnätverk, push-payment funktionalitet och Visas omfattande kortinfrastruktur för att genomföra utbetalningar och dra in återbetalningar direkt genom slutkundens Visa företagskort.

Card-Based är i grunden vår vanliga embedded lending lösning, men ännu snabbare, mer bekväm och den fungerar på nästan alla marknader utan att behöva anpassas. Card-Based erbjuds till partner som är utgivare av Visa företagskort.

Ja, Frodas lösningar är flexibla och kan anpassas för att integreras med ditt varumärkes profil och upplevelse.

Läs mer om Embedded lending.

Tillgång till finansiering är ett stort hinder för majoriteten av alla småföretag. Med Embedded Lending kan du ge dina kunder tillgång till finansiering som är både enkel att använda och där processen är mycket snabbare än traditionella finansieringsprocesser.

Det finns mycket att vinna på att erbjuda finansiering till dina kunder. Genom att lägga till en extra tjänst får du en extra intäktskälla, du ökar kundengagemanget och får en inlåsningseffekt under lånets livslängd. Att få tillgång till finansiering är också ett stort hinder för majoriteten av alla småföretag och genom att erbjuda en lösning på dina kunders finansieringsproblem kommer du också att öka din kundlojalitet. När du ger dina kunder tillgång till finansiering ger du dem även möjligheter att investera och växa. Därför har Embedded Lending potential att växa din kärnverksamhet genom att du växer dina kunders verksamheter.

Frodas Embedded Lending är byggd på vår låneplattform som vi byggt och finslipat på i nio års tid och där tusentals kunder har gått igenom processen. Det i kombination med vår finansiering från offentliga insättningar gör att vi kan erbjuda en helt automatiserad Embedded Lending produkt som är bland de snabbaste, smartaste och mest prisvärda på marknaden.

Det beror på vilken grad av integration du väljer. Att integrera Frodas API:er tar vanligtvis två veckor för ett team av två utvecklare. Frodas teknikteam kommer att stödja och vägleda dig genom processen. För mer detaljer om våra API:er, besök vår utvecklarportal.

Ingenting. Du har distributionskanalen och vi har produkten. Froda genererar ränteintäkter på lånen som ställs ut via partners. En intäkt som sedan delas med partnern.

Läs mer om Embedded Lending.

Embedded Lending

Embedded Lending lämpar sig för företag som vill förbättra sin kundupplevelse genom att erbjuda enkla och automatiserade finansieringsalternativ utan krånglet från den traditionella låneprocessen. Det är särskilt användbart för leverantörer av mjukvara till företag, banker och betalningsleverantörer.

‍

Card-Based

Card-based Lending är perfekt för utgivare av betalkort till företag och finansiella institutioner som vill erbjuda ytterligare finansieringsalternativ till sina kunder.

‍

Embedded Funding

Embedded Funding lämpar sig för företag med nischade finansieringserbjudanden. Till exempel leverantörer av "Köp nu, betala senare"-tjänster, faktureringsfinansiärer med mera.

‍

‍

Embedded Lending integreras i din befintliga plattform eller applikation, antingen genom att länka till en Froda sida i ditt varumärkes design, eller genom att använda Frodas API:er för att integrera ansökningsflödet och kundens plattform för självbetjäning av lånet i ditt kundportal.

‍

Kunder kan sedan ansöka om lån eller krediter direkt via din plattform, medan Froda hanterar kreditprövning, godkännande, utbetalning, återbetalningar och allt annat som är kopplat till utlåningsprocessen.

Embedded Lending gör det möjligt för dig att integrera Frodas företagsutlåning direkt i din plattform eller applikation. Du får alltså möjlighet att erbjuda lån eller andra krediter som en mervärdestjänst för dina kunder, integrerat i din befintliga plattform.

Små och medelstora företag över hela Europa har svårt att få tillgång till finansiering. Frodas automatiserade processer och finansiering från offentliga insättningar gör att vi kan erbjuda finansiering till förmånliga villkor hög grad av godkännande. Vi hjälper våra partners att utöka sitt produktutbud och öka deras kundengagemang, samtidigt som de får en extra inkomstkälla. Eftersom produkten är integrerad behåller partnern ägandeskapet över kunden helt och hållet.

Läs mer om Froda Embedded.

Froda genererar ränteintäkter på lånen som ställs ut via partners. Intäkterna delas med partnern.

Froda Embedded passar för olika företag som har erbjudanden riktade mot företag, som finansinstitut, traditionella banker, neobanker, betalningsleverantörer, bokföringsprogram och andra leverantörer av företagstjänster som vill integrera inbäddade finansiella lösningar.

Froda Embedded är tillgängligt i Europa. För tillfället är det aktivt i Sverige, Danmark, Finland, Norge, Storbritannien, Irland och Tyskland. Vår geografiska expansion baseras på våra partners behov och vi lägger kontinuerligt till ytterligare marknader på begäran av partners.

Beroende på produkten tar integreringen av Frodas API:er vanligtvis två veckor för ett team av två utvecklare. Frodas teknikteam kommer att stödja och vägleda dig genom processen. För mer information om våra API:er, besök vår utvecklarportal.

Ja, alla våra lösningar inom Embedded anpassas helt och hållet efter partnerns varumärke.

Froda erbjuder Embedded Lending, Card-Based embedded lending och Embedded Funding. Varje erbjudande riktar sig till specifika finansiella behov.

‍

Embedded Lending

Embedded Lending låter partner erbjuda företagslån till sina kunder och dela intäkterna med Froda. Froda hanterar allt från kreditprövning till hantering av lånet och NPL-processer.

‍

Card-Based

Card-Based är tillgängligt för partners som är utgivare av Visa företagskort. Det är i princip samma produkt som Embedded Lending, förutom att alla transaktioner använder push-payment funktionalitet, vilket innebär att utbetalningar och återbetalningar görs genom slutkundens Visa-kort.

‍

Embedded Funding

Embedded Funding låter partner bygga sitt eget finansieringserbjudanden med hjälp av Frodas tekniska plattform och finansiering.

Frodas vanliga företagslån erbjuds direkt till slutkunden – småföretagen. Froda Embedded är vår white-label lösning där vi ger partner möjligheten att integrera Frodas plattform och själva erbjuda finansiering under sitt eget varumärke.

Froda Embedded är en white-label lånelösning som möjliggör för partners att erbjuda företagslån och liknande finansieringslösningar till sina kunder, helt integrerade i deras egen applikation eller webbapp. Vi samarbetar med andra fintechbolag, banker, kortutgivare, betalningsleverantörer och andra företag som vänder sig mot små och medelstora företag i Europa.

Vi vill gärna veta vad du tycker och uppskattar feedback om hur du upplever våra produkter och tjänster för att vi ska kunna utveckla och göra dem än bättre för dig. Om du vill ge oss feedback kan du kontakta oss på 0850131100 eller mail för att dela med dig av dina synpunkter. Din feedback kommer att ses över av personen som ansvarar för produkten eller tjänsten i fråga och oavsett om ditt förslag kan genomföras eller inte kommer vi att återkoppla kring din feedback.

Om du är missnöjd ber vi dig att i första hand kontakta Frodas kundservice. Vi vill gärna reda ut problem eller eventuella missförstånd som har uppstått för att kunna ta dina synpunkter vidare.

Om du fortfarande är missnöjd med svaret du fått kan du skicka en skriftlig begäran till klagomal@froda.se om handläggning till Frodas kundombudsman som är klagomålsansvarig på Frodas. Kundombudsmannen kommer då, på ett opartiskt sätt, se över ditt ärende noggrant och göra en ny bedömning.

‍

Läs mer om hur vi hanterar eventuella klagomål och vad den skriftliga begäran ska innehålla här.

Vi gör allt vi kan för att du som kund ska vara nöjd med våra tjänster. Om det ändå skulle uppstå en tvist mellan dig och Froda som inte kan lösas av vår kundservice, kan du anmäla ditt ärende till Allmänna reklamationsnämnden (ARN). Froda deltar i ARNs tvistelösningsförfarande och följer deras rekommendationer för ärenden som prövas.

‍

Du når Allmänna reklamationsnämnden via:

Hemsida: www.arn.se

Adress: Postbox 174, 101 23 Stockholm, Sverige

‍

EU-kommissionen erbjuder en plattform på nätet, för att lösa tvister som har uppstått i e-handel över landsgränserna, utanför domstolarna. Via den här plattformen kan du anmäla ditt ärende på alla officiella EU-språk. Plattformen hittar du här.

Du kan ladda ner ditt engagemangsbesked under "dokument" i den vänstra spalten på Mina sidor.

Du kan ladda ner ditt årsbesked under "dokument" i den vänstra spalten på Mina sidor.

Logga in på Mina sidor och välj det konto som du vill ha kontoutdrag för. Välj sedan "transaktioner" i menyn och ange önskat tidsintervall för kontoutdraget.

Dina personuppgifter hanteras i enlighet med Frodas Integritetspolicy. Läs mer om den här.

Om du inte har mobilt BankID för att verifiera ditt uttagskonto kan du skicka ett meddelande i inloggat läge med kontobevis från din bank som innehåller clearingnummer, kontonummer, namn och personnummer.

När någon går bort skickas ett engagemangsbesked ut automatiskt till dödsboets folkbokföringsadress med information om vilka tillgångar dödsboet har hos Froda. Först när bouppteckningen är klar kan dödsboets engagemang hos Froda avslutas och pengarna betalas ut. För att pengarna ska kunna betala ut till dödsboet behöver vi få in följande handlingar:

‍

– Avslutsblankett för dödsbo, du hittar blanketten här.

– Fullmakt, i det fall en person representerar alla dödsbodelägarna eller en jurist hjälper till med avslut. Du hittar fullmakten här.

– Kopia på ID handling för samtliga dödsbodelägare.

‍

Posta den ifyllda och undertecknade blanketten, eventuella fullmakter och kopia på ID handlingar till oss på adressen:

Froda AB

Katarinavägen 9

116 45 Stockholm

För att verifiera uttagskonton använder Froda en lösning från Finshark där bankonton verifieras via mobilt BankID. Finshark är ett Svenskt bolag under tillsyn av Finansinspektionen.

Nej, vi erbjuder endast sparkonto för privatpersoner.

Nej, vi erbjuder endast sparkonto för privatpersoner som fyllt 18 år.

Nej, du måste vara bosatt i Sverige.

Nej, det krävs att du har ett svenskt bankkonto för att kunna göra insättningar till ditt sparkonto hos Froda.

Privatpersoner över 18 år som är bosatta i Sverige och har ett svenskt bankkonto.

För sparkonton med rörlig ränta finns det ingen tidsgräns för när du kan göra ditt första uttag. Vill du göra uttag från ett sparkonto med bunden ränta är det möjligt mot en avgift på 1% av uttagsbeloppet.

Nej, men du kan aldrig ta ut mer pengar än vad som finns på ditt sparkonto.

Ja, du kan göra uttag från ett sparkonto med bunden ränta är det möjligt mot en avgift på 1 % av uttagsbeloppet. Detsamma gäller ifall du vill avsluta kontot under dess löptid.

Det sker normalt sett inom 2-3 bankdagar.

Logga in på Mina sidor och välj "uttag" i den vänstra spalten.

Du kan ändra ditt uttagskonto på Mina sidor. Klicka på ditt namn i menyn, välj "mina uppgifter" och klicka på "hämta mitt kontonummer". Välj den bank som du har ditt önskade uttagskonto hos, identifiera dig med mobilt BankID och välj vilket konto du vill ha som uttagskonto. Om du har problem att byta uttagskonto kan du skicka ett meddelande i inloggat läge för att få hjälp med det.

Ditt uttagskonto måste vara ett transaktionskonto i en svensk bank och innehålla clearing- och kontonummer. Bankgiro eller plusgiro fungerar inte som uttagskonto.

Minsta beloppet du kan sätta in är 1 kr.

Det beror på om du har ett sparkonto med rörlig eller bunden ränta. Sparkonton med rörlig ränta har obegränsade insättningar. För sparkonton med bunden ränta kan du bara göra en insättning när kontot öppnas. Ifall du vill göra flera insättningar till bunden ränta efter att du öppnat ett konto kan du öppna ett nytt konto med önskad löptid. Ifall du försöker göra ytterligare insättningar på ett konto med bunden ränta kommer pengarna att antingen placeras på ett sparkonto med rörlig ränta eller betalas tillbaka till ditt anmälda uttagskonto.

Ja, det hösta beloppet du kan sätt in är 1 050 000 kr.

Det kan normalt sett se insättningen på ditt konto inom 1-2 bankdagar.

Första insättning ska ske inom 30 dagar från den dag då kontot öppnades.

Nej, du kan endast göra insättningar i SEK till våra sparkonton.

Det högsta beloppet, inklusive intjänad ränta, som kan finnas på kontot är begränsat till 1 050 000 kr. Ifall ditt saldo överstiger det beloppet kommer den överstigande delen att automatiskt betalas ut till ditt anmälda uttagskonto.

Insättningar sker genom bankgiro till 652-5125 med ditt kontonummer hos Froda som OCR/referens.

Ja. Läs mer om den statliga insättningsgarantin här.

Pengarna kommer sättas in manuellt av oss på ditt sparkonto. Om du inte kan se insättningen på ditt konto 3 dagar efter insättning kan du kontakta oss via meddelandefunktionen på Mina sidor.

Ränta för pengarna som finns på kontot beräknas för samtliga kalenderdagar under året med hänsyn taget till skottår. På insättningar räknas räntan från första bankdagen efter det att Froda erhållit beloppet. Räntan är en effektiv årsränta vilket innebär att för konton med kortare löptid än 12 månader erhåller du den del av årsräntan som återspeglar den löptid ditt sparkonto har.

Exempel 3 månader: Du sätter in 1 000 SEK på ett bundet sparkonto med 3 månaders löptid och en årsränta på 2 %. Eftersom sparkontot har en löptid på 90 dagar beräknas räntan enligt: (2 % / 365 dagar) * 90 dagar, vilket ger en ränta på 4,93 SEK för perioden.

Exempel 6 månader: Du sätter in 1 000 SEK på ett bundet sparkonto med 6 månaders löptid och en årsränta på 2 %. Eftersom Froda Sparkonto Fast 6 månader har en löptid på 180 dagar beräknas räntan enligt: (2 % / 365 dagar) * 180 dagar, vilket ger en ränta på 9,86 SEK för perioden.

Aktuell ränta och villkor för sparkontot går att se på hemsidan eller på Mina sidor.

Ränta för pengarna som finns på kontot beräknas för samtliga kalenderdagar under året med hänsyn taget till skottår. På insättningar räknas räntan från första bankdagen efter det att Froda erhållit beloppet. Vid uttag räknas ränta till och med dagen innan uttagsdagen.Räntan är en effektiv årsränta och beräknas enligt den räntesats som Froda vid var tid tillämpar för sparkontot. Aktuell ränta och villkor för sparkontot går att se på hemsidan eller på Mina sidor.

Sparräntan beror på vilket sparkonto du har och framgår när du öppnar kontot. För sparkonton med rörlig ränta kan räntesatsen justeras både upp och ner. För sparkonton med bunden ränta är räntesatsen densamma under hela löptiden. Aktuell ränta går att se på hemsidan eller på Mina sidor.

På vår hemsida och via Mina sidor.

Din intjänade ränta sätts in på ditt konto den 31 december varje år samt när kontot avslutas ifall du har ett sparkonto med rörlig ränta. För sparkonton med bunden ränta betalas den intjänade räntan ut när löptiden för kontot löper ut eller när kontot avslutas.

Ja, du kan öppna flera sparkonton.

Nej, det kostar ingenting att öppna ett sparkonto.

Nej, det finns ingen årsavgift för någon av våra sparkonton.

Nej, Froda tillåter endast en kontohavare per sparkonto.

Du kan logga in på ditt sparkonto genom att identifiera dig med BankID här.

Nej, du behöver ha BankID för att kunna öppna ett sparkonto. Läs om hur du skaffar ett BankID här.

Vi behöver kunna säkerställa din identitet när du öppnar ett konto och använder BankID som lösning för att göra det.

Pengarna på ett Sparkonto + Froda som distribueras genom Avanza Bank är placerade hos Froda precis som våra övriga sparkonton. Om du har sparkonton hos Froda både via Froda och genom Avanza läggs det sammanlagda beloppet på dina konton ihop och det sammanlagda beloppet omfattas av gränsen för insättningsgaranti på 1 050 000 SEK.

Gå in på Mina sidor och öppna din kontoöversikt. Därifrån kan du klicka dig in på ditt konto och sedan avsluta ditt konto.

Du kan öppna ett sparkonto genom att logga in med BankID här.

Ja, om du loggar in på Mina sidor kan du välja “visa avslutade konton” och sedan klicka på kontot du vill se transaktioner för.

Ja, i samband med att räntan kapitaliseras så dras en källskatt på 30% som Froda meddelar till Skatteverket. Du behöver inte göra något.

Vid löptidens slut går ditt sparkonto över till att har rörlig ränta. Dina pengar inklusive intjänad ränta blir då tillgängligt för uttag. Om du vill fortsätta ha ett sparkonto med bunden ränta behöver du skapa ett nytt sparkonto med önskad löptid och föra över pengarna till det nya kontot.

Om du fortfarande är missnöjd med svaret du fått kan du skicka en skriftlig begäran till klagomal@froda.se om handläggning till Frodas kundombudsman som är klagomålsansvarig på Frodas. Kundombudsmannen kommer då, på ett opartiskt sätt, se över ditt ärende noggrant och göra en ny bedömning. Läs mer om hur vi hanterar eventuella klagomål och vad den skriftliga begäran ska innehålla här.

Om du är missnöjd ber vi dig att i första hand kontakta Frodas support@froda.se kundservice. Vi vill gärna reda ut problem eller eventuella missförstånd som har uppstått för att kunna ta dina synpunkter vidare.

Vi gör allt vi kan för att du som kund ska vara nöjd med våra tjänster. Om det ändå skulle uppstå en tvist mellan dig och Froda som inte kan lösas av vår kundservice, kan du anmäla ditt ärende till Allmänna reklamationsnämnden (ARN). Froda deltar i ARNs tvistelösningsförfarande och följer deras rekommendationer för ärenden som prövas.

‍

Du når Allmänna reklamationsnämnden via:

Hemsida: www.arn.se

Adress: Postbox 174, 101 23 Stockholm, Sverige

‍

EU-kommissionen erbjuder en plattform på nätet, för att lösa tvister som har uppstått i e-handel över landsgränserna, utanför domstolarna. Via den här plattformen kan du anmäla ditt ärende på alla officiella EU-språk.

Vi vill gärna veta vad du tycker och uppskattar feedback om hur du upplever våra produkter och tjänster för att vi ska kunna utveckla och göra dem än bättre för dig. Om du vill ge oss feedback kan du läsa mer här för att dela med dig av dina synpunkter. Din feedback kommer att ses över av personen som ansvarar för produkten eller tjänsten i fråga och oavsett om ditt förslag kan genomföras eller inte kommer vi att återkoppla kring din feedback.

Om en dragning inte har gått igenom beror det på att det inte funnits tillräckligt med pengar på kontot när beloppet skulle reserveras. Återbetalningen av ditt lån sker automatiskt genom autogiro och för att det ska kunna göras behöver det finnas tillräckligt med pengar på kontot.

Logga in på Mina sidor. Gå till "hantera bankkonton" under "mitt företag". Där kan du lägga till ett nytt bankkonto och ta bort gamla kontonummer. Du måste alltid ha ett kontonummer som är kopplat till företaget.

Ja, du kan byta återbetalningskonto på Mina sidor.

Ifall en betalning inte gått igenom enligt betalplanen försöker vi alltid dra beloppet igen nästkommande bankdag.

Om du har bytt till ett nytt återbetalningskonto tar upp till två bankdagar innan det aktiveras. När det aktiverats kopplas autogiro och betalplanen till det nya kontot och det står som "aktivt" på Mina sidor.

Ja du kan i de flesta fall ändra din amorteringstakt. Om du vill ändra din amorteringstakt kan du kontakta kundservice på support@froda.se eller 08-501 311 00 så hjälper vi dig.

Om du vill göra en extra amortering gör du det under fliken "hantera lånet". Välj "extra amortering" och fyll i beloppet du vill betala tillbaka. Inbetalningen sker sedan automatiskt genom att en dragning görs via autogiro.