Frågor och svar
ANVÄNDARE
Vem kan öppna ett sparkonto?
Privatpersoner över 18 år som är bosatta i Sverige med svenskt bankkonto.
Kan jag öppna ett sparkonto till mitt barn som är minderårig?
Nej, vi erbjuder endast sparkonto för privatpersoner som fyllt 18 år.
Kan jag öppna ett sparkonto för ett företag eller förening?
Nej, vi erbjuder endast sparkonto för privatpersoner.
Kan jag öppna ett sparkonto om jag inte är folkbokförd i Sverige?
Nej, du måste vara bosatt i Sverige.
Kan jag öppna ett sparkonto om jag inte har ett svenskt bankkonto?
Nej, du behöver skaffa ett svenskt bankkonto först.
SPARKONTOT
Hur blir jag kund och öppnar ett sparkonto?
Öppna ett sparkonto här.
Hur loggar jag in på mitt sparkonto?
Du loggar in med BankID via Mina sidor här.
Kan jag öppna flera sparkonton?
Nej, du kan endast ha ett sparkonto.
Kostar det något att öppna ett sparkonto?
Nej, det kostar inget.
Finns det en årsavgift för mitt sparkonto?
Nej, det finns ingen årsavgift.
Kan man öppna ett gemensamt sparkonto?
Nej, Froda tillåter endast en kontohavare per konto.
Kan jag öppna ett konto utan BankID?
Nej, du läsa mer om hur du skaffar ett BankID här.
Hur gör jag för att avsluta mitt sparkonto?
Gå in på Mina sidor och öppna din kontoöversikt, därifrån kan du klicka dig in på ditt konto och sedan avsluta ditt konto.
INSÄTTNINGAR
Hur sätter jag in pengar till mitt sparkonto?
Insättningar sker via bankgiro till 652-5125 med ditt kontonummer hos Froda som referens.
Kan jag göra flera insättningar på mitt sparkonto?
Ja, antalet insättningar är obegränsade.
Vilket är det minsta beloppet jag kan sätta in på mitt sparkonto?
Minsta belopp att sätta in är 1 kr.
Vilket är det maximala beloppet jag kan sätta in?
Högsta belopp att sätta in är 950 000 kr.
Hur lång tid tar det innan pengarna jag sätter in kommer in till er?
Det sker normalt sett inom 3 bankdagar.
Hur länge kan jag vänta med att sätta in pengar till mitt nyöppnade sparkonto?
Första insättning ska ske inom 14 dagar från den dag då kontot öppnades.
Kan jag sätta in pengar i euro eller andra valutor?
Nej, sparkontot kan endast föras i svenska kronor.
Hur mycket kan jag spara hos Froda?
Det högsta beloppet, inklusive kapitaliserad ränta, som kan finnas på kontot är begränsat till 950 000 kr.
Täcks mina pengar av den statliga insättningsgarantin?
Ja. Läs mer om den statliga insättningsgarantin här.
Jag skrev in fel OCR-nummer vid inbetalning till sparkontot. Vad gör jag?
Inbetalningen kommer att läggas in på ditt sparkonto manuellt av oss. Om du inte kan se betalningen på ditt sparkonto 3 dagar efter insättning, alternativt på kontot som betalningen gjordes ifrån så kan ni höra av er till oss.
UTTAG
Hur gör jag uttag från mitt sparkonto?
Gå in på Mina sidor och öppna din kontoöversikt, därifrån kan du klicka dig in på ditt konto och göra ett uttag.
Finns det något maxbelopp på hur mycket jag kan göra uttag på?
Nej, men du kan aldrig ta ut mer än vad som finns på ditt sparkonto.
Hur många uttag kan jag göra avgiftsfritt?
Det finns ingen begränsning på hur många uttag du kan göra, alla uttag är avgiftsfria.
Efter hur lång tid kan jag göra ett uttag från första insättning?
Det finns ingen tidsgräns för när du kan göra ditt första uttag.
Efter hur lång tid får jag mina pengar efter att jag gjort ett uttag?
Det sker normalt sett inom 3 bankdagar.
Hur ändrar jag mitt föranmälda uttagskonto?
Skicka ett meddelande via Mina sidor med namn, personnummer, kontonummer hos Froda, clearingnummer, nytt kontonummer och bank. Du behöver även bifoga kontoutdrag.
RÄNTA
Vilken räntesats erbjuder Froda?
Vi har en rörlig ränta, aktuell ränta går att se på hemsidan eller i Mina sidor.
Hur beräknas räntan?
Ränta på innestående medel på konto beräknas för samtliga kalenderdagar under året med hänsyn taget till skottår. På insättningar räknas ränta från första bankdagen efter det att Froda erhållit insatt belopp. Vid uttag räknas ränta till och med dagen innan uttagsdagen.
Ränta utgår enligt den räntesats som Froda vid var tid allmänt tillämpar för “sparkontot” och anges som effektiv årsränta. Information om aktuell räntesats och aktuella produktvillkor finns på Frodas hemsida och framkommer även då konto öppnas.
Hur informeras jag om en ränte- eller avgiftsändring?
På vår hemsida eller via Mina sidor.
När får jag ränta på mina pengar?
Den 31 december varje år eller då kontot avslutas.
ÖVRIGT
Hur ser jag mitt kontoutdrag?
Gå in på Mina sidor och öppna din kontoöversikt, därifrån kan du klicka dig in på ditt konto och ladda ner ditt kontoutdrag.
Hur ser jag mitt engagemangsbesked?
Gå in på Mina sidor och öppna sidan “dokument”, där kan du ladda ner ditt engagemangsbesked.
Hur ser jag mitt årsbesked?
Gå in på Mina sidor och öppna sidan “dokument”, där kan du ladda ner ditt årsbesked.
Hur hanteras mina personuppgifter?
Dina personuppgifter hanteras i enlighet med Frodas Integritetspolicy. Läs mer om den här.
Hur gör jag om jag vill framföra ett klagomål?
Om du har några synpunkter vill vi gärna att du framför dessa, maila då sparkonto@froda.se.
