Jag har skickat in ett klagomål till er kundservice, men jag är fortfarande inte nöjd. Vad ska jag göra?

Om du fortfarande är missnöjd med det svar du fick från oss, rekommenderar vi dig att skicka en skriftlig begäran till klagomal@froda.se om handläggning till Frodas kundombudsman som är klagomålsansvarig på Frodas. Kundombudsmannen kommer då, på ett opartiskt sätt, se över ärendet noggrant och göra en ny bedömning. Läs mer om hur vi hanterar eventuella klagomål och vad den skriftliga begäran ska innehålla här.